دعم عملاء PIA

استعراض مكتبة الدعم




Note تحتاج فقط إلى الاتصال بطريقة واحدة، وتستخدم الطريقة المفضلة تطبيقنا الموضح رابطه أعلاه

أدلة الإعداد السهلة لأجل تكوينات بديلة (متقدم):

أمان PPTP/L2TP/SOCKS

يتم توفير بروتوكولات PPTP/L2TP/SOCKS5 للأجهزة التي تفتقد إلى التوافق مع تطبيق Private Internet Access أو بروتوكول OpenVPN. ينبغي استخدام PPTP/L2TP/SOCKS5 لإخفاء عنوان IP الخاص بأي شخص وإبطال الرقابة والحماية من تحديد الموقع الجغرافي.

اذا كنت بحاجة إلى تشفير، يرجى استخدام تطبيق Private Internet Application أو بروتوكول OpenVPN مع خدمتنا.

    على الرغم من أنه يختلف تمامًا عن VPN، نوفر وكيل (بروكسي) SOCKS5 مع جميع حسابات المستخدمين في حالة طلب هذه الميزة.

    أدلة استخدام وكيل SOCKS5
    proxy-nl.privateinternetaccess.com port 1080
    قم بتمكين إعادة توجيه المنافذ في التطبيق عن طريق الدخول إلى المنطقة المتقدمة وتمكين إعادة توجيه المنافذ وتحديد واحدةً من العبَّارات التالية:

    كندا - تورونتو
    مونتريال كندا
    هولندا
    السويد
    سويسرا
    فرنسا
    ألمانيا
    رومانيا
    إسرائيل

    بعد تمكين إعادة توجيه المنفذ وإعادة الاتصال بواحدة من العبَّارات المذكورة أعلاه، يرجى التحويم بمؤشر الفأرة فوق علبة النظام أو أيقونة شريط القائمة للكشف عن التلميح الذي سيعرض رقم المنفذ. يمكنك بعد ذلك إدخال هذا المنفذ إلى برنامجك.

    إعادة توجيه المنافذ تقلل من الخصوصية. للحصول على أقصى حد من الخصوصية، يرجى إبقاء ميزة إعادة توجيه المنافذ في وضع إيقاف.
تقوم الحماية من تسرب IPv6 بتعطيل حركة مرور Ipv6 عندما تكون متصلًا عبر VPN. هذا يضمن عدم تسرب أي حركة مرور لـ IPv6 من خلال اتصالك العادي بشبكة الإنترنت عندما تكون متصلا عبر VPN. وهذا يشمل حركة مرور IPv6 الذي يعمل من خلال أنفاق 6to4 وTeredo.
    وظيفة ميزة الحماية من تسرب DNS هو تنشيط الحماية من تسرب DNS. وهذا يضمن توجيه طلبات DNS عبر VPN. وهذا يوفر أعلى مستوى من الخصوصية والأمان ولكن قد يسبب مشكلات في الاتصال في تكوينات شبكة الاتصال غير القياسية.

    هذا يمكن تمكينه وتعطيله في التطبيق الخاص بنظام Windows، في حين أنه يتم تمكينه افتراضيًا على التطبيق الخاص بنظام macOS.

    نستخدم مقلمات DNS الخاصة بنا لاستعلامات DNS الخاصة بك أثناء وجودك على VPN. بعد الاتصال نقوم بتعيين ملقمات DNS الخاصة بنظام التشغيل لديك على 209.222.18.222 و209.222.18.218. عند استخدام موقع اختبار تسرب DNS يجب أن نتوقع أن نرى طلبات DNS الخاص بجهازك تنشأ من عنوان IP الخاص بعبَّارة VPN التي تكون متصل بها.

    إذا غيَّرت ملقمات DNS يدويًا أو إذا تم تغييرها لسبب آخر، فهذا لا يعني بالضرورة أن DNS الخاص بك يتسرب. حتى إذا كنت تستخدم ملقمات DNS مختلفة، لا يزال يتم توجيه الاستعلامات من خلال اتصال VPN وسوف تكون مجهولة الهوية.
    يقوم مفتاح إغلاق الإنترنت بتنشيط حماية قطع اتصال VPN. إذا قمت بقطع الاتصال من خدمة VPN سيتوقف الوصول إلى الإنترنت لديك. وسيعيد تنشيط الوصول العادي إلى الإنترنت عند إلغاء تنشيط وضع مفتاح إغلاق الإنترنت أو الخروج من التطبيق.

    كما يجب على المستخدمين المتصلين عبر اتصالين متزامنين (على سبيل المثال: واحدًا سلكيًا والآخر لاسلكيًا) عدم استخدام هذه الميزة حيث أنها ستقوم بإيقاف نوع اتصال 1 نشط.


  • الولايات المتحدة (US VPN)
    us-california.privateinternetaccess.com
    us-east.privateinternetaccess.com
    us-midwest.privateinternetaccess.com
    us-chicago.privateinternetaccess.com
    us-texas.privateinternetaccess.com
    us-florida.privateinternetaccess.com
    us-seattle.privateinternetaccess.com
    us-west.privateinternetaccess.com
    us-siliconvalley.privateinternetaccess.com
    us-newyorkcity.privateinternetaccess.com

  • المملكة المتحدة (GB VPN)
    uk-london.privateinternetaccess.com
    uk-southampton.privateinternetaccess.com

  • كندا (CA VPN)
    ca-toronto.privateinternetaccess.com
    ca.privateinternetaccess.com

  • أستراليا (AU VPN)
    aus.privateinternetaccess.com
    aus-melbourne.privateinternetaccess.com

  • نيوزيلندا (NZ VPN)
    nz.privateinternetaccess.com

  • هولندا (NL VPN)
    nl.privateinternetaccess.com

  • السويد (SE VPN)
    sweden.privateinternetaccess.com

  • النرويج (NO VPN)
    no.privateinternetaccess.com

  • الدنمارك (DK VPN)
    denmark.privateinternetaccess.com

  • فنلندا (FI VPN)
    fi.privateinternetaccess.com

  • سويسرا (CH VPN)
    swiss.privateinternetaccess.com

  • فرنسا (FR VPN)
    france.privateinternetaccess.com

  • ألمانيا (DE VPN)
    germany.privateinternetaccess.com

  • إيرلندا (IE VPN)
    ireland.privateinternetaccess.com

  • إيطاليا (IT VPN)
    italy.privateinternetaccess.com

  • رومانيا (RO VPN)
    ro.privateinternetaccess.com

  • تركيا (TR VPN)
    turkey.privateinternetaccess.com

  • كوريا الجنوبية (KR VPN)
    kr.privateinternetaccess.com

  • هونغ كونغ (HK VPN)
    hk.privateinternetaccess.com

  • سنغافورة (SG VPN)
    sg.privateinternetaccess.com

  • اليابان (JP VPN)
    japan.privateinternetaccess.com

  • إسرائيل (IL VPN)
    israel.privateinternetaccess.com

  • المكسيك (MX VPN)
    mexico.privateinternetaccess.com

  • البرازيل (BR VPN)
    brazil.privateinternetaccess.com

  • الهند (IN VPN)
    in.privateinternetaccess.com